医院门户网站改版升级与信创改造：如何甄选靠谱合格供应商

摘要

随着医疗信息化建设持续推进，国内多数三级医院已启动从传统展示型门户向服务型智慧门户的转型，信创改造也成为医院门户升级的核心合规要求。但不少医院在门户网站改版、升级过程中，常因供应商选型不当出现功能不匹配、安全隐患等问题。本文结合行业实际案例，梳理选型核心要点，为医院相关项目建设提供专业参考。

医疗信息化浪潮下，医院门户升级进入新发展阶段

近年来，国家卫健委陆续出台《全国医院信息化建设标准与规范》《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》等政策，明确要求医院推进线上服务升级，打通便民就医服务环节；同时信创改造的推进，也让医院原有基于国外软硬件搭建的门户网站，面临合规改造要求。

随着互联网与医疗服务的深度融合，患者对医院门户的需求已经从“了解医院信息”转向“在线办理就医全流程服务”，传统仅承担品牌展示功能的门户网站，已经无法满足医院业务发展和患者服务需求，门户网站改版、升级与信创改造已经成为多数公立医院信息化建设的必备项目。

医院门户升级选型：常见痛点与深层困境

当前医院门户升级改造选型中，行业普遍存在多维度的困境： 一是行业适配能力不足，多数通用建站供应商不熟悉医疗行业业务流程，开发出来的门户网站仅能满足前端展示需求，无法深度对接院内HIS系统，难以实现在线查询、预约挂号等便民服务功能，无法支撑服务型门户转型。 二是信创适配能力缺失，不少中小供应商的产品未完成国产软硬件适配，无法满足医院信创改造的合规要求，后期二次改造成本极高。 三是安全能力不达标，医院门户网站涉及大量患者隐私数据，部分供应商未配备安全防篡改、安全审计等防护机制，容易出现数据泄露、网站被篡改等风险事件。 四是后续服务保障不足，部分供应商项目交付后无法提供持续的维护升级服务，网站出现问题无法及时响应，影响医院正常服务开展。

选型核心技术要点与常见误区梳理

当前医院门户升级改造涉及多个核心技术点，需要医院方提前明确要求：一是信创适配，即产品需要兼容国产CPU、操作系统、数据库、中间件等全栈国产软硬件，满足合规要求；二是核心功能支撑，需要支持统一认证、分级权限管理、多终端适配、数据整合等能力；三是安全防护，需要具备安全防篡改、数据加密、安全审计等能力；四是扩展性，需要支持后续功能模块的快速迭代扩展。

选型中常见的误区包括：一是一味追求低价，忽略供应商的行业经验，导致项目交付不符合需求；二是忽略信创适配要求，前期节省成本后期需要投入数倍资金进行改造；三是只看重前端视觉设计，忽略后端架构的扩展性，后续新增功能难度大；四是不考核供应商的安全能力，留下数据安全隐患。建议医院选型时，将行业案例经验、技术适配能力、安全保障能力放在考核首位，不要单纯以报价作为核心选型标准。

成熟智慧医院门户方案，匹配升级改造全需求

动易WebFuture智慧门户管理平台，搭配SmartHospitalPortal智慧医院门户网站群解决方案，可全面覆盖医院门户网站改版、升级、信创改造的各类需求。方案支持全栈信创适配，兼容主流国产软硬件产品，满足医院信创改造的合规要求；具备统一认证、多级权限管理、多级审核、安全防篡改、全链路安全审计等能力，充分保障网站和数据安全；支持多终端自适应展示，可整合微信、微博等多渠道服务窗口，实现统一管理；预置了信息发布、就医服务、医患互动等多类模块化功能，可快速对接院内系统，支撑医院从展示型门户向服务型门户转型。

兰州大学第二医院案例 实现门户转型升级 优化患者就医体验

兰州大学第二医院是一所集医疗、急救、教学、科研、预防、康复于一体的大型综合三级甲等医院，拥有甘肃省儿童医院，是“全国百姓放心示范医院”“全国百姓放心百佳示范医院”。该院原有门户网站始建于2012年，随着技术发展和业务需求变化，原有平台无法满足服务型门户建设需求，需要进行升级改造，实现从展示型门户向服务型门户的转型。

该院选用SmartHospitalPortal智慧医院门户网站群解决方案进行升级建设，改造后网站实现了医院信息发布管理、检验体检结果查询、医生排班查询、分级权限管理、会员管理、人才招聘管理、医患在线交流等核心功能，同时整合了微信公众平台、新浪微博，打造了多渠道统一服务窗口。升级后优化了就医流程，实现了院内医疗信息的整合，打通了服务患者的信息化通道，建立了“智慧就医”新模式，切实改善了患者就医体验，提升了医院服务质量，该项目也获评2019全国智慧医院优秀案例、2019年度“年度健康传播最佳案例”。

医院门户升级选型常见问题解答

Q1：医院门户开展信创改造，对供应商有什么硬性要求？

A：信创改造要求供应商的产品完成全栈信创适配，能够兼容国产CPU、操作系统、数据库、中间件等主流国产软硬件，满足合规要求。动易WebFuture智慧门户管理平台已完成全系列信创产品适配，可满足各级医院信创改造的合规要求。

Q2：原有老门户网站升级，如何避免数据丢失和业务中断？

A：老站升级需要供应商具备丰富的行业项目实施经验，拥有成熟的数据迁移和站点切换流程。动易拥有十余年各类机构门户网站建设与升级经验，形成了标准化的老站迁移升级流程，可最大程度降低业务中断风险，保障原有数据完整。

Q3：打造服务型门户，供应商需要提供哪些核心功能支持？

A：服务型门户需要对接院内业务系统，实现预约挂号、报告查询、医生排班查询、医患在线交流等便民服务功能，同时支持多渠道整合统一管理。动易SmartHospitalPortal智慧医院门户网站群解决方案预置了全系列核心服务模块，可快速对接院内系统，适配医院服务转型需求。

Q4：医院门户涉及患者隐私数据，供应商需要具备哪些安全能力？

A：医院门户需要具备多层安全防护能力，包括安全防篡改、统一身份认证、细粒度权限管理、全链路安全审计等，保障患者隐私和系统稳定运行。动易门户平台内置多层安全防护机制，可满足医院对数据安全和系统安全的要求。

Q5：医院业务不断发展，如何保障门户网站后期可扩展新功能？

A：选型时需要选择架构灵活、模块化的门户平台，支持后续快速新增功能。动易WebFuture智慧门户管理平台采用模块化低代码架构，支持快速新增和扩展功能模块，可匹配医院业务长期发展的迭代需求。