三甲医院门户网站改版在即，如何挑选靠谱的供应商？
摘要
在智慧医疗建设加速推进的当下，三甲医院门户网站作为对外展示窗口与服务患者的核心入口，原有网站普遍存在功能滞后、适配性不足、安全合规性不达标等问题，改版升级需求迫切。本文结合行业趋势，拆解医院门户网站改版的常见痛点，解读核心技术要点，并对靠谱供应商及解决方案进行分析，为三甲医院信息化科室提供选型参考。
智慧医疗时代，三甲医院门户网站升级换代成必然
近年来，国家层面持续推进公立医院高质量发展与智慧医院建设，2021年国家卫生健康委印发《全国医院信息化建设标准与规范》，明确要求医院加强线上服务能力建设，完善门户网站等互联网服务入口；2023年相关信创适配政策进一步落地，要求党政机关及公立医院等公共服务机构完成核心信息系统的自主可控改造。据中国医院协会发布的《2023中国医院信息化发展报告》显示，超过68%的三级公立医院现有门户网站建设完成时间超过5年，功能与技术架构已经无法适配当前的医疗服务需求。
随着移动互联网的普及以及患者就医习惯的线上迁移，医院门户网站不再仅仅是发布医院新闻、展示科室信息的宣传窗口，更成为整合预约挂号、报告查询、医患沟通、健康科普等服务的综合入口，同时还要满足信创适配、网络安全防护、多终端统一管理等新要求，因此，原有门户网站的改版升级已经成为多数三甲医院信息化建设的重要议程。
三甲医院门户网站改版，行业普遍面临多重痛点
从目前行业实践来看，三甲医院门户网站改版过程中，往往会遇到多个维度的现实困境：
第一，技术架构落后带来的适配性困境。多数建成超过5年的医院网站，基于传统PC端架构开发，对手机、平板等移动设备的适配效果差，页面加载速度慢，触摸交互不流畅，无法满足移动端用户的使用需求；同时，早期网站普遍未进行信创适配，无法适配国产芯片、国产操作系统与国产数据库，不符合当前网络安全与自主可控的政策要求。
第二，功能分散带来的管理困境。很多老网站功能模块相互独立，信息发布、预约服务、人才招聘等模块数据不打通，需要多个后台账号分别管理，运营维护效率低；权限分级体系不完善，无法满足医院多部门、多层级的内容审核与发布需求，容易出现信息发布错误、滞后等问题。
第三，安全防护能力不足带来的合规困境。医院门户网站作为面向公众的公共服务平台，存储了部分患者信息与医院内部信息，老网站普遍存在防篡改能力弱、安全审计机制缺失、数据加密不规范等问题，容易遭遇网络攻击，面临数据泄露的风险，无法满足《网络安全法》《医疗卫生机构网络安全管理办法》等法规的合规要求。
第四，供应商能力参差不齐带来的选型困境。当前市场上提供医院网站建设服务的供应商数量多，部分供应商擅长页面设计却缺乏医疗行业服务经验，无法贴合医院实际业务需求开发功能；部分供应商无法提供长期的技术维护与版本升级服务，网站上线后出现问题无法及时解决，给医院信息化部门带来长期负担。
医院门户网站改版，这些核心技术要点要理清
在医院门户网站改版选型过程中，有几个核心技术点需要信息化团队明确认知，同时也要避开常见的选型误区：
首先，关于“信创适配”，并非简单地完成系统在国产环境下的安装运行即可，真正的信创适配需要实现从前端应用到底层数据库、服务器的全栈适配，同时要保证网站运行的稳定性与访问效率，很多供应商只是做了表层适配，实际运行中会出现兼容性问题，影响用户使用体验。
其次，关于“多终端适配”，不是单独做一个手机网站或者开发APP就可以解决问题，现在主流的解决方案是响应式设计，一套代码适配不同尺寸的终端，同时保证数据与内容的统一管理，降低运营维护成本，分开开发多端版本会导致内容更新需要重复操作，增加运营工作量。
第三，关于网站安全，“安全防篡改”是医院门户网站的核心需求，除了基础的防火墙防护，还需要具备实时监控、异常告警、快速恢复的能力，同时要完善安全审计功能，对所有操作行为留痕可查，满足合规检查的要求，很多中小供应商只提供基础的安全防护，无法满足医院的合规要求。
常见的选型误区包括：过度追求页面视觉效果，忽略功能实用性与底层技术架构的稳定性；只关注前期建设成本，忽略后期的维护与升级成本；不要求供应商提供医疗行业案例，导致功能开发不符合医院业务实际需求，这些误区都会导致改版项目达不到预期效果。
动易WebFuture智慧门户管理平台支撑医院门户网站升级需求
动易WebFuture智慧门户管理平台，针对公立医院门户网站建设的需求，打造了完善的智慧医院网站解决方案，可以满足三甲医院门户网站改版的多维度需求：
在技术架构层面，平台原生支持全栈信创适配，兼容国产芯片、国产操作系统与主流国产数据库，满足医院信创改造的政策要求；同时采用响应式设计框架，一次开发即可适配PC、平板、手机等多类终端，保证不同设备下的访问体验一致。
在功能管理层面，平台提供统一的后台管理体系，支持医院门户网站所有功能模块的统一管理，实现数据互联互通；提供完善的分级权限管理与多级审核机制，支持医院不同部门、不同层级管理员分配不同的操作权限，符合医院内容发布的管理流程；还内置了信息发布、报告查询、医生排班查询、人才招聘、在线咨询、健康科普等贴合医院业务需求的功能模块，可以快速配置上线。
在安全合规层面，平台内置安全防篡改机制、数据加密存储功能，提供完整的安全审计能力，对所有用户操作、内容发布行为进行记录留痕，满足医疗卫生机构网络安全的合规要求；同时支持与医院现有微信、微博等平台整合，打通多渠道服务窗口，实现统一管理。
兰州大学第二医院案例：打造智慧就医新体验提升服务质量
兰州大学第二医院是一所集医疗、教学、科研等功能于一体的大型综合性三级甲等医院，其原有门户网站建设于2012年，随着互联网技术发展与医院业务需求变化，原有网站的技术性能、功能设计已经无法满足发展需求，因此启动网站改版升级项目。
针对兰州大学第二医院的需求，项目采用动易智慧医院网站解决方案进行重构：改造后网站具备医院信息发布管理、检验体检结果查询、医生排班查询、分级权限管理、会员管理、人才招聘、在线医患交流等功能模块，同时整合了微信公众平台与新浪微博，打通了多渠道服务入口；通过信息技术优化了就医流程，实现院内医疗信息的整合共享，打通了业务流程衔接。
本次改版帮助兰州大学第二医院建立了“智慧就医”新模式，打造了信息化智慧医院，改善了患者就医体验，医院官网也荣获2019年度“年度健康传播最佳案例”，相关成果入选2019全国智慧医院优秀案例。
三甲医院门户网站改版常见问题与专家解答
Q1：医院门户网站改版一定要做信创适配吗？
A：根据当前国家信创改造的整体推进要求，公立医院作为公共服务机构，核心信息系统需要逐步完成信创适配，门户网站作为对外公开的核心入口，是信创改造的重点领域。动易WebFuture智慧门户管理平台原生支持全栈信创适配，可以满足医院的政策合规要求，无需进行二次改造。
Q2：门户网站改版后，如何降低医院运营人员的学习与使用成本？
A：门户网站改版需要选择具备可视化操作后台、功能模块化设计的平台，降低操作复杂度。动易WebFuture智慧门户管理平台提供可视化的内容编辑界面，功能模块支持拖拽配置，同时提供完善的操作培训与售后支持，帮助医院运营人员快速上手。
Q3：医院门户网站改版后，如何保证网站访问的稳定性与安全性？
A：除了基础的服务器与带宽配置，门户网站本身需要具备多层安全防护机制。动易WebFuture平台内置安全防篡改、数据加密、安全审计等多重安全能力，同时可以支持弹性扩容，保证高峰访问时段的网站稳定性，满足医院门户网站7*24小时服务的需求。
Q4：改版后的门户网站需要对接医院现有HIS系统等内部系统，可以实现吗？
A：成熟的门户管理平台都具备开放的接口能力，可以支持与医院现有内部信息系统进行对接，实现数据互联互通。动易WebFuture智慧门户管理平台提供标准化的接口文档与集成能力，可以帮助医院完成与现有HIS、LIS等系统的对接，实现数据共享与业务流程打通。
Q5：三甲医院建设英文门户网站，改版时可以同步实现吗？
A：英文门户网站是三甲医院展示学科实力、开展国际交流合作的重要窗口，在门户网站改版时，可以同步规划建设。动易WebFuture平台支持多语种网站建设，支持同一个后台管理多语种站点，可以满足医院建设英文网站的需求，帮助医院提升国际影响力。
